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Sinistro Assistenza professionale in caso di danni al veicolo

Subire danni al veicolo è molto spiacevole. Noi offriamo supporto telefonico e amministrativo e coordiniamo la riparazione della carrozzeria e l’assicurazione del vostro veicolo.

Gestione dei sinistri

Avete subito un danno al veicolo, ai cristalli o altri danni materiali? Inviateci un avviso di sinistro tramite l’apposito modulo online o per e-mail.

In caso di dubbi non esitate a contattarci direttamente.

Assicuratevi che a bordo del veicolo sia sempre presente un modulo europeo di constatazione amichevole. Su richiesta saremo lieti di inviarvene una copia.

Qualora in caso di sinistro abbiate bisogno di un veicolo sostitutivo, vi preghiamo di segnalarlo direttamente a «Post Company Cars-Assistance» o all’autorimessa/carrozzeria di competenza.

N. tel. Post Company Cars-Assistance
Numero d’emergenza in Svizzera
Contatto

Indicazioni importanti

Chiamare in ogni caso la polizia:

  • se previsto dalla Legge federale sulla circolazione stradale, ad es. in caso di persone ferite / decessi
  • in caso di infortuni con autore sconosciuto, con animali e in caso di danno doloso / vandalismo
  • qualora la colpa ricada su due o più persone interessate o emergano dubbi sulla colpevolezza
  • se il veicolo terzo coinvolto nell’incidente ha una targa estera e si riscontrano difficoltà comunicative
  • in caso di furto, manomissione (rapine)
  • in caso di incendi

Preservare la scena dell’incidente:

  • a meno che non sia strettamente necessario, evitare assolutamente di alterare la scena dell’incidente prima dell’accertamento dei fatti (da parte propria e/o delle autorità)
  • rilevare gli elementi e i particolari (ad es. tracce, posizione dei soggetti coinvolti) fare uno schizzo (a mano) con le dimensioni e la descrizione della dinamica dell’incidente, facendolo poi confermare per iscritto dai soggetti coinvolti e dai testimoni
  • se possibile, scattare foto della scena dell’incidente, tracce e danni da diverse angolazioni e nel dettaglio

Redigere il verbale

In caso di sinistro/incidente dove vengono coinvolti terzi è obbligatorio compilare il modulo europeo di constatazione amichevole con i soggetti coinvolti.

Avviso di sinistro tramite apposito modulo

L’avviso di sinistro avviene per iscritto tramite:

  • l’avviso di sinistro online
  • l’avviso di sinistro dell’assicurazione
  • il modulo europeo di constatazione amichevole

Danni ai cristalli:

  • i danni ai cristalli (soprattutto parabrezza, cristalli laterali, lunotto) devono essere riparati immediatamente per garantire la sicurezza stradale
  • dopo la ricezione dell’avviso di sinistro, l’incaricato della riparazione dei cristalli si mette in contatto con il cliente.